Comment annuler l'abonnement Martialnote?
Le responsable ouvre Tarif Martialnote > Gérer mon abonnement et annule dans le portail Stripe. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée : tout fonctionne jusque-là, et le reste de la période n'est pas remboursé. On peut reprendre l'annulation avant cette date, dans le même portail.
- Si l'école compte encore plus de 25 élèves actifs, elle passe en lecture seule 14 jours après la fin de la période payée, avec un courriel 3 jours avant et le jour même. Elle peut se réabonner avec Payer.
- Si l'école est à 25 élèves actifs ou moins, elle redevient gratuite.
Pour un remboursement du premier paiement, voir la FAQ « rembourser mon premier paiement ». Fermer l'école ou supprimer le compte se demande par courriel à bonjour@martialnote.com.
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Écrivez-nous à bonjour@martialnote.com depuis l'adresse de votre compte, en indiquant l'écran concerné et le message affiché. Le support se fait par courriel seulement, sans délai de réponse garanti. N'envoyez jamais de renseignements sur vos élèves.