MartialnoteComment me faire rembourser mon premier paiement?
Écrire à bonjour@martialnote.com, depuis le courriel du responsable, dans les 30 jours suivant le premier prélèvement, en indiquant le nom de l'école. Martialnote rembourse alors le premier paiement en entier (l'année entière pour un abonnement annuel) dans Stripe et annule l'abonnement. Il n'y a aucun bouton pour cela dans l'app.
- Un seul remboursement de ce type par école; les paiements suivants et le reste d'une période ne sont pas remboursés.
- Passé les 30 jours, le premier paiement n'est plus remboursable; on peut annuler pour la fin de la période (voir « annuler l'abonnement »).
- Après le remboursement, si l'école dépasse 25 élèves actifs, elle passe en lecture seule 14 jours plus tard. Sa place fondateur reste prise.
- Le délai d'arrivée de l'argent sur la carte dépend de la banque.
Pas trouvé votre réponse?
Écrivez-nous à bonjour@martialnote.com depuis l'adresse de votre compte, en indiquant l'écran concerné et le message affiché. Le support se fait par courriel seulement, sans délai de réponse garanti. N'envoyez jamais de renseignements sur vos élèves.