Pourquoi un parent ne reçoit-il pas les messages de l'école?

Pour un enfant, seul le contact principal de la famille reçoit les messages (le premier parent de la liste), pas tous les parents.

Vérifier, dans l'ordre :

1. Le parent est-il le contact principal? Sinon, il ne reçoit rien tant que le contact principal a un courriel. Pour changer de contact principal, réordonner les parents sur la fiche (voir « Comment choisir le parent qui reçoit les courriels? »).
2. Son courriel est-il inscrit et bien écrit? Sur la fiche de l'enfant, section famille (le responsable seulement voit les coordonnées).
3. L'élève est-il actif et dans le groupe visé? Un élève inactif ou à la corbeille ne reçoit rien.
4. L'aperçu le signalait-il? Les élèves sans adresse sont listés sous Sans adresse avant l'envoi.
5. Délai et courrier indésirable : les courriels partent dans les minutes qui suivent (au-delà de la limite quotidienne de Martialnote, le lendemain). Demander au parent de vérifier ses courriels indésirables.

Un courriel déjà envoyé ne peut pas être renvoyé à une autre adresse : écrire un nouveau message.