Pourquoi mon message est-il en attente de vérification?

Un message peut être retenu (et vérifié) au lieu d'être envoyé. Le cas le plus courant est la période de démarrage d'une nouvelle école : un message qui dépasse 50 adresses par jour ou qui contient un lien est retenu. Un message est aussi retenu quand l'école est en cours de vérification, suspendue, ou quand l'envoi de ses messages est en pause.

1. Ouvrir Messages et regarder l'Historique. La mention « En attente de vérification » confirme que le message attend.
2. Attendre : la vérification prend moins de 24 h. Le message part ensuite, ou il est refusé et l'historique affiche « Non envoyé ».
3. Sans décision après 7 jours, le message est refusé automatiquement.

Rien n'est perdu : le texte du message est conservé pendant la vérification. Un message déjà envoyé ne peut pas être rappelé. Pour éviter la retenue, retirer les liens et rester sous la limite quotidienne (voir « Pourquoi je ne peux pas mettre de lien dans mon message? »).