MartialnoteOù trouver mes reçus et mes factures?
Les reçus, factures et avis d'échec de paiement sont envoyés par Stripe au courriel du responsable qui a payé, dans la langue de l'école. Martialnote ne les envoie pas lui-même.
Pour les retrouver ou les télécharger en tout temps : le responsable ouvre Tarif Martialnote > Gérer mon abonnement (portail Stripe). Ce bouton reste offert même après une annulation, pour retrouver ses reçus. Si un courriel est introuvable, vérifier les indésirables. Les montants sont taxes incluses. Ils sont toujours téléchargeables dans Gérer mon abonnement.
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Écrivez-nous à bonjour@martialnote.com depuis l'adresse de votre compte, en indiquant l'écran concerné et le message affiché. Le support se fait par courriel seulement, sans délai de réponse garanti. N'envoyez jamais de renseignements sur vos élèves.