MartialnoteMon école est suspendue. Que faire?
Une école suspendue passe en lecture seule :
- consulter et exporter restent possibles en tout temps (Paramètres > Données);
- toute modification est refusée, avec « Votre école est suspendue : les modifications sont en lecture seule. Écrivez au support. »;
- les messages ne partent plus;
- la connexion, la déconnexion, les préférences et l'export continuent de fonctionner.
Un bandeau le rappelle sur les écrans de l'école. Le responsable reçoit un courriel avec le motif et l'adresse du support. Pour faire lever la suspension, écrire à bonjour@martialnote.com : la suspension est toujours une décision de l'équipe de Martialnote, jamais automatique.
Pas trouvé votre réponse?
Écrivez-nous à bonjour@martialnote.com depuis l'adresse de votre compte, en indiquant l'écran concerné et le message affiché. Le support se fait par courriel seulement, sans délai de réponse garanti. N'envoyez jamais de renseignements sur vos élèves.