Martialnote

Mon instructeur dit que son courriel est déjà utilisé, que faire?

Pour : Responsable · Dans l'app : /settings · Mis à jour le 2026-10-23

Ce courriel a déjà un compte Martialnote. En V1, une personne appartient à une seule école, et un compte n'est jamais écrasé.

  • Si la personne fait déjà partie de votre école (elle est dans la liste Rôles et accès), elle se connecte simplement avec son courriel depuis l'écran de connexion.
  • Si elle a déjà créé son propre compte ou appartient à une autre école, l'inviter avec un autre courriel.

Par confidentialité, le message ne dit pas où se trouve le compte existant. Pour supprimer un compte, il faut écrire au support : ce n'est pas encore possible dans l'app.

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Écrivez-nous à bonjour@martialnote.com depuis l'adresse de votre compte, en indiquant l'écran concerné et le message affiché. Le support se fait par courriel seulement, sans délai de réponse garanti. N'envoyez jamais de renseignements sur vos élèves.

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