Ce que Martialnote ne fait pas

À ne jamais promettre. Si une personne demande l'une de ces choses, répondre clairement que l'app ne le fait pas (ou pas encore) et, s'il y a lieu, proposer ce qui existe.

• Pas d'application dans l'App Store ni dans Google Play. L'app web s'installe sur l'écran d'accueil depuis le navigateur (bouton Installer l'app du menu).

• Pas de mot de passe. La connexion se fait uniquement par un lien envoyé par courriel.

• Les cotisations des élèves ne sont jamais encaissées. L'app ne prend ni carte de crédit ni virement pour l'école : elle sert à suivre qui a payé, pas à encaisser. Elle n'envoie aucun lien de paiement aux élèves ou aux parents. Ceci est distinct de l'abonnement de l'école à Martialnote, qui se paie par carte via Stripe (article « Payer l'abonnement Martialnote »).

• Aucun reçu, aucune facture, aucune taxe pour les cotisations des élèves. Elles ne produisent aucun document. (L'abonnement Martialnote, lui, a ses reçus et factures, envoyés par Stripe.)

• Aucun rappel de paiement par courriel pour les cotisations. Les retards se voient dans l'app (écran Cotisations, carte d'Aujourd'hui).

• Tarif Martialnote : l'école le paie par carte via Stripe, mais l'app ne fait pas de remboursement ni de changement de tarif ou de catégorie : le remboursement du premier paiement se demande par courriel à bonjour@martialnote.com dans les 30 jours; la catégorie est fixée une fois pour toutes. Pas de paiement volontaire à 25 élèves actifs ou moins : l'école est gratuite. Pas de prorata sur l'annulation (en revanche, passer du mensuel à l'annuel prend effet tout de suite et Stripe crédite la partie inutilisée du mois payé) : l'abonnement va jusqu'à la fin de la période payée, sans remboursement du reste. Devenir école pilote (gratuite) ne se demande pas dans l'app : c'est l'équipe Martialnote qui l'accorde. Les prix sont taxes incluses; aucun numéro de taxe n'est fourni pour l'instant. Seul le responsable paie; un instructeur ne le peut pas.

• Pas de prorata pour les cotisations des élèves : une période commencée est due en entier.

• Un paiement par abonnement : impossible de répartir un seul paiement entre plusieurs élèves.

• Aucune date de naissance. On indique seulement si un élève est mineur (moins de 18 ans).

• Un mineur n'a pas de coordonnées propres. Ni courriel ni téléphone pour l'enfant : l'école communique avec ses parents ou tuteurs.

• Pas de suppression immédiate. Tout ce qui est supprimé passe 30 jours dans la corbeille, puis disparaît pour de bon. On ne peut ni raccourcir ni allonger ce délai.

• L'instructeur ne voit jamais les coordonnées (courriels, téléphones) des élèves et des parents. Seul le responsable de l'école les voit. Le contact d'urgence, lui, est visible par tous.

• Export : tout ou rien. L'export (Paramètres > Données, responsable) contient toujours toutes les données hors corbeille : pas de filtre, de période ni de choix des tables, pas d'export automatique ou programmé.

• Abonnements : pas de sessions nommées (automne, hiver) : un abonnement de plusieurs mois est un mensuel avec une date de fin. Aucun courriel n'est envoyé lors d'un dépassement.

• Un seul fuseau horaire par école (Paramètres > École), pour tous ses cours.

• Pas d'export de l'horaire vers un agenda.

• Un cours ne passe pas minuit (début et fin le même jour) et il n'y a pas de 5e semaine du mois.

• Photo de noms : une page à la fois, pas de PDF, et aucune garantie sur l'écriture manuscrite. Les noms lus doivent être vérifiés; l'option est désactivée par défaut et la photo n'est pas conservée.

• Messages par courriel seulement : pas de SMS, pas de notification, pas de réponses dans l'app (elles arrivent à l'adresse « Répondre à »), pas d'envoi programmé, pas de modèles, pas de pièce jointe ni de mise en forme, pas de message à un seul élève. Un courriel envoyé ne se rappelle pas.

• Une école par personne. Un compte appartient à une seule école; on ne peut ni créer une deuxième école avec le même courriel, ni inviter un courriel qui a déjà un compte, ni changer un compte d'école.

• Support par courriel seulement (bonjour@martialnote.com, écran Aide) : pas de clavardage, pas de téléphone, aucun délai de réponse garanti.

• L'assistant d'aide n'agit pas : il ne consulte aucune donnée de l'école et ne fait aucune action dans l'app; il explique le mode d'emploi. 20 questions par école sur 24 heures (5 en période de démarrage); aucune conversation conservée.

• Pas de suppression de compte dans l'app, ni de fermeture d'école en libre-service : écrire au support (bonjour@martialnote.com). Le responsable peut d'abord exporter toutes ses données.

• Pas de liste des invitations en attente, et un seul responsable par école.

• Vocabulaire limité : le titre des enseignants et le nom des enchaînements ne changent qu'une phrase d'aide de la progression et les éléments créés ensuite par le modèle de départ; le reste de l'interface garde ses libellés.

• Aucun titre officiel (sifu, sensei, maître…) n'est ajouté devant le nom des personnes.

• Grades : les systèmes de grades (ceintures, barrettes, conditions, remises) sont offerts, facultatifs. L'app ne connaît pas l'âge des élèves (aucune date de naissance) : la condition d'âge reste « à vérifier ». Il n'y a pas de liste des « élèves prêts pour un grade », de filtre par grade, de certificat imprimable, de frais ou d'inscription aux examens, ni de grade qui expire. Les gabarits ne sont pas officiels : Martialnote n'est affilié à aucune fédération.

• Progression non partagée : ni les parents ni les élèves ne la voient (pas de portail élève ni de partage avec les parents).

• Pas de vidéos ni de fichiers joints aux notes, aux jalons ou aux éléments d'un curriculum.

• Période de démarrage : une nouvelle école envoie au plus 50 adresses par jour et aucun message avec un lien, invite au plus 3 instructeurs par jour, et la lecture de noms sur photo est désactivée. C'est la seule limite; le reste de l'app fonctionne dès le premier jour. La période dure au moins 14 jours, avec une activité réelle.

• Export : au plus 5 exports par jour et par école.

• Import d'élèves : au plus 10 imports par heure et par école.

• Création de fiches hors import : au plus 300 par heure et par école.

• Réabonnement impossible par l'école : après un désabonnement, un rebond ou une plainte, seule la personne concernée peut se réabonner (voir l'article « Le désabonnement »).