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- Vérifier les filtres : par défaut, seuls les élèves Actifs sont affichés. Dans la liste déroulante Statut, choisir Tous, ou toucher Retirer les filtres.
- Taper une partie du prénom ou du nom; les accents et les majuscules sont ignorés.
- Si l'élève n'apparaît toujours pas, il a peut-être été déplacé à la corbeille : le responsable peut le restaurer depuis Paramètres > Données > Corbeille pendant 30 jours.
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