Je n'ai pas reçu le lien de connexion. Que faire?

1. Attendre une minute et vérifier le dossier des courriels indésirables (pourriel).
2. Vérifier l'adresse saisie : ce doit être celle que l'école a enregistrée.
3. Redemander un lien. Au plus 5 liens par heure sont envoyés pour un même compte.

L'écran dit toujours qu'un lien est parti, même pour une adresse qui n'a pas de compte (on ne révèle pas quelles adresses existent). Si rien n'arrive, l'adresse n'a probablement pas de compte : demander au responsable de l'école de vérifier l'adresse inscrite.