Que se passe-t-il quand un élève vient plus souvent que son abonnement le permet?
La présence est prise normalement : Martialnote ne refuse jamais une présence. La tuile de l'élève affiche « +1 hors forfait » et le responsable voit la carte Hors forfait · N sur Aujourd'hui.
Le responsable choisit ensuite, dans Hors forfait : Ajuster la limite (le mois accepte ce nombre de présences), Ajouter un abonnement, ou Laisser tel quel. L'instructeur peut aussi ajuster le mois depuis la fiche de l'élève (Ce mois-ci +). Aucun courriel n'est envoyé.
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Écrivez-nous à bonjour@martialnote.com depuis l'adresse de votre compte, en indiquant l'écran concerné et le message affiché. Le support se fait par courriel seulement, sans délai de réponse garanti. N'envoyez jamais de renseignements sur vos élèves.