MartialnoteL'assistant d'aide s'est trompé ou n'a pas su répondre. Que faire?
L'assistant répond seulement à partir du mode d'emploi de Martialnote; il peut quand même mal comprendre une question.
- Ouvrir les Sources sous la réponse : ce sont les pages d'aide sur lesquelles elle s'appuie, et elles font foi.
- Reformuler la question, plus précisément (nom de l'écran, bouton touché, message affiché).
- Toucher Ça ne répond pas : un courriel au support s'ouvre avec la question. Le relire, retirer tout renseignement sur un élève, puis l'envoyer.
Si l'assistant dit ne pas trouver la réponse, c'est que le mode d'emploi n'en parle pas : il n'invente pas. Écrire alors à bonjour@martialnote.com.
Voir aussi
Pas trouvé votre réponse?
Écrivez-nous à bonjour@martialnote.com depuis l'adresse de votre compte, en indiquant l'écran concerné et le message affiché. Le support se fait par courriel seulement, sans délai de réponse garanti. N'envoyez jamais de renseignements sur vos élèves.