Martialnote

« Cette photo est trop volumineuse. Reprenez-la ou choisissez une image plus petite. »

Où : écran Importer des élèves (/students/import), après Prendre une photo ou Choisir une image.

Pourquoi : l'image dépasse la taille acceptée par le service (4 Mio une fois décodée). Elle n'a pas été envoyée au modèle et aucun nom n'a été lu.

Que faire : reprendre la photo, ou choisir une image plus petite. Une photo prise directement avec l'appareil est redimensionnée dans le navigateur; une très grande image importée depuis un ordinateur peut être recadrée ou compressée avant de réessayer. L'import de fichier .xlsx ou .csv reste disponible.

Pas trouvé votre réponse?

Écrivez-nous à bonjour@martialnote.com depuis l'adresse de votre compte, en indiquant l'écran concerné et le message affiché. Le support se fait par courriel seulement, sans délai de réponse garanti. N'envoyez jamais de renseignements sur vos élèves.

Écrire à bonjour@martialnote.com