« Aucune adresse courriel pour ce reçu : ajoutez-en une à la fiche de l'élève adulte ou à celle d'un parent. »

Où : fiche élève, carte Paiements, boutons Envoyer le reçu ou Renvoyer.

Pourquoi : le reçu va à l'élève adulte qui a un courriel; pour un enfant (ou un adulte sans courriel rattaché à une famille), il va au premier parent de la famille, dans l'ordre de la famille, qui a un courriel. Ici, personne n'a d'adresse. Rien n'est envoyé et aucun numéro de reçu n'est utilisé. Le statut du paiement affiche « Non envoyé : aucune adresse ».

Que faire : le responsable ajoute un courriel à la fiche de l'élève adulte, ou à un parent de la famille, puis envoie de nouveau le reçu depuis la carte Paiements. L'instructeur ne voit pas les coordonnées : il demande au responsable de les compléter.